10月14日下午，建筑工程系乐翼志愿服务队深入清华社区开展政务实践志愿服务工作。社区为更好地掌握居民生活的第一手资料，充分详实的摸清小区的“家底”，志愿服务队成员协助社区工作人员积极配合工作安排，走进社区，开展完成满意度调查工作。

这次满意度调查采取上门入户的方式，志愿服务队成员协助社区居民认真填写调查问卷，充分的收集了社区居民的所思、所想、所需，在入户填写调查问卷的同时协助对居民提出的各类问题进行了相关的解答，让居民对社区工作有了更多的认同和支持，吸纳了不少对社区有建设性的意见和建议，产生了良好的效应。

此次入户调查实践活动，给大学生志愿者们提供一个与社会沟通交流的平台。他们提前走出校园融入社会，锻炼了综合素质，获得了社区居民的高度评价，提高了他们对志愿者身份的认同感，极大地调动他们参与社会建设的积极性。